Shipping policy

Informativa sulle spedizioni

 

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Non elaboriamo e spediamo ordini nei giorni festivi.

 

Tempi e costi di spedizione (Italia)

Spedizione standard: 2-5 giorni lavorativi. Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout in base al peso e alla destinazione dell'ordine.

 

Spedizioni internazionali (Unione Europea)

Spediamo anche nei paesi dell'Unione Europea. I tempi di consegna variano generalmente tra 5 e 10 giorni lavorativi, in base al paese di destinazione. Eventuali dazi doganali o imposte locali sono a carico del cliente.

 

Tracciamento dell'ordine

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

 

Ritardi nella consegna

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi indicati, eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non dipendono dalla nostra volontà. Ti terremo comunque informato in caso di imprevisti.

 

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, contattaci all'indirizzo info@feniceshop.it o al numero +39 351 805 6374.